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POBCONVID

Encuesta de Calidad de Vida - ECV 2008

Colombia, 2008
Pobreza y condiciones de vida.
Dirección de Metodología y Producción Estadística - DIMPE -
Creado el September 25, 2017 Última modificación September 25, 2017 Visitas a la página 500.957 Descargar 6.776 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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¿Cuál fue el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido? (P6152)

archivo de datos: PERSONAS

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
¿Cuál fue el aspecto que más influyó en su percepción sobre la calidad del servicio recibido?

a. Trámites excesivos y/o dispendiosos
b. Mala atención del personal administrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc.)
c. Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
d. Condiciones deficientes de infraestructura dotación y/o mobiliario
e. Otro
Categorías
Valor Categoría
5 Otro
4 Condiciones deficientes de infraestructura dotaciòn y/p mobiliario
3 Falta de capacidad, conocimientos o habilidad del personal asistencial
2 Mala atención del personal adminsitrativo y/o asistencial (médicos, enfermeras, etc)
1 Trámites excesivos y dispendiosos
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
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Esta pregunta busca establecer en opinión de la persona, cuál fue el aspecto que más influyó para calificar la calidad del servicio como regular o mala.

Lea la pregunta y espere la respuesta, asigne la que más se aproxime a las opciones, de lo contrario asigne la correspondiente a código 5. Al igual que en la pregunta anterior, en los casos en que se recibieron varias atenciones o servicios, con diferente calidad, se debe solicitar una evaluación global de la calidad.
Texto previo a la pregunta
En general, considera que la calidad del servicio fue:

a. Buena
b. Regular
c. Mala
Texto posterior a la pregunta
¿Cuánto pagó en total _________ por esta última atención en salud?

- Valor total

Descripción

Universo
El universo para la ECV está conformado por la población civil no institucional resi­dente en todo el territorio nacional.

Todas las personas del hogar

(La informacion la proporciona: 1)Personas de 18 años o más, padre - madre o la persona del hogar que está a cargo del cuidado de menores de 18 años cuando los padres no forman parte del hogar, 2)Jefe del hogar, su cónyuge o un miembro del hogar de 18 años o más que mejor conozca a esa persona; si algún miembro del hogar se encuentra ausente durante todo el periodo en el que se realiza la encuesta).
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Informante Directo

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.