Página principal / Catálogo Central de Datos / GOB-MICRODATOS / DANE-DIMPE-EDI-SECTOR-2011 / variable [F1]
GOB-Microdatos

Encuesta Sobre Ambiente y Desempeño Institucional Nacional - EDI- 2011 ( SECTOR)

Colombia, 2011
Información regional.
Gobierno.
Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE - Dirección de Metodología y Producción Estadística -DIMPE-
Creado el March 29, 2019 Última modificación March 29, 2019 Visitas a la página 158.188 Descargar 2.912 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
download_csv download_json

Atendió oportunamente las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos (H31d)

archivo de datos: EDI_Sector_2011

Información general

Válido: 18893
Inválido: 0
Intervalo: discrete
Decimal: 0
loc_width: 1
var_range: -
var_format: numeric

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
Durante los últimos doce meses, en su entidad, ...:

d. Atendió oportunamente las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos

5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Totalmente en Desacuerdo 354
1.9%
2 En desacuerdo 1464
7.7%
4 De acuerdo 8083
42.8%
5 Totalmente de acuerdo 4674
24.7%
9 No tiene conocimiento 4318
22.9%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.
var_qstn_ivuinstr
Esta pregunta hace referencia a la percepción del funcionario respecto a la calidad de la información que se entrega al ciudadano, con el fin de revisar las actuaciones y decisiones de los servidores públicos en la gestión de los planes institucionales.
Los literales de ésta pregunta se valoran en función del grado de acuerdo o desacuerdo que tenga el funcionario frente al cumplimiento de las siguientes condiciones mínimas que debe poseer la información institucional:
d. Atendió oportunamente las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos: se cuenta con un sistema de quejas y reclamos eficiente que da respuestas oportunas a la ciudadanía.
Texto previo a la pregunta
Durante los últimos doce meses, en su entidad, ...:

c. Respondió a los requerimientos de información por parte de la ciudadanía

5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento
Texto posterior a la pregunta
Durante los últimos doce meses, en su entidad, ...:

e. Fue receptivo a las observaciones realizadas por la ciudadanía

5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 No tiene conocimiento

Descripción

Universo
Servidores públicos pertenecientes al nivel central de las entidades de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial; organismos de control; organismos autónomos; entes universitarios autónomos y de organización electoral; corporaciones autónomas regionales, e instituciones de investigación científica y ambiental colombianas.
var_resp_unit
Directo

others

Seguridad
El acceso a microdatos y Mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el Comité de Aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.