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24. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
h. Otros canales
1. Sí
2. No
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22. Al efectuar sus trámites, solicitudes de información, reclamaciones, renovación o actualización de documentos, ¿qué canales utilizó?:
g. Asistió a un centro integrado de servicios (Súper CADE, por ejemplo)
1. Sí
2. No
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23. ¿Cuál o cuáles fueron las razones para escoger un canal presencial:
a. Los procedimientos para gestionar un trámite por un canal virtual son complejos y confusos
1.si
2.no
