| Valor | Categoría | Casos | |
|---|---|---|---|
| 1 | Le genera confianza o alguien le recomendó esta vía. | 47 |
24.9%
|
| 2 | Pocos trámites o bajos costos. | 7 |
3.7%
|
| 3 | Lo obligaron / lo presionaron | 4 |
2.1%
|
| 4 | Es la única que hay, a la que puede acceder, conoce o le queda cerca. | 48 |
25.4%
|
| 5 | Donde acudió antes no lo atendieron o la atención no fue satisfactoria. | 4 |
2.1%
|
| 6 | Traslado por parte de otra autoridad. | 2 |
1.1%
|
| 7 | Porque era el que tenía que resolver el problema (competencia). | 65 |
34.4%
|
| 8 | El proceso, trámite o resultado puede ser influenciable. | 1 |
0.5%
|
| 9 | Porque la solución del conflicto tiene previstas etapas en varias instituciones | 5 |
2.6%
|
| 10 | Otro | 6 |
3.2%
|
| Sysmiss | 77393 |
Conmutador: (+57 601) 597 8300 ó (+57 601) 597 8398 /
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