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SEGDEF-Microdatos

Encuesta de Convivencia y Seguridad Ciudadana - ECSC - 2023

Colombia, 2024 - 2025
Seguridad y defensa.
Departamento Administrativo Nacional de Estadística
Creado el February 24, 2026 Última modificación February 24, 2026 Visitas a la página 5.147 Descargar 39 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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2. Problemas relacionados con el consumo de un producto, bien o servicio (telefonía celular, televisión por cable, internet, transporte, alimentos, electrodomésticos y servicios técnicos o profesionales). Se excluyen los servicios públicos domiciliarios. (P1692S2)

archivo de datos: Problemas, desacuerdos, conflictos o disputas (ciclo largo sin priorizacion)

Información general

Válido: 215
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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
22. Además de los problemas priorizados en la pregunta 2, seleccione los problemas más antiguos (máximo 8)


2. Problemas relacionados con el consumo de un producto, bien o servicio (telefonía celular, televisión por cable, internet, transporte, alimentos, electrodomésticos y servicios técnicos o profesionales). Se excluyen los servicios públicos domiciliarios.

0201 1. Mala calidad de los productos o servicios adquiridos
0202 2. Incumplimiento de contratos o garantías de productos o servicios
0203 3. Manejo de datos personales
0204 4. Publicidad engañosa
0205 5. Sobrecostos en tarifas
Categorías
Valor Categoría Casos
0201 75
34.9%
0202 24
11.2%
0203 11
5.1%
0204 33
15.3%
0205 72
33.5%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.

Descripción

Universo
Está compuesto por la población civil no institucional residente habitual de los hogares en todo el territorio nacional.
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Responden las personas de 18 años y más que conforman el hogar.

others

Seguridad
El acceso a microdatos y mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el comité de aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.