| Valor | Categoría | Casos | |
|---|---|---|---|
| 1 | Mala prestación del servicio, demoras, errores. | 401 |
33.9%
|
| 2 | Falta de pruebas u otros requisitos. | 144 |
12.2%
|
| 3 | La solicitud no fue recibida, fue inadmitida o rechazada. | 32 |
2.7%
|
| 4 | La solicitud se traslado a otra entidad / No era competencia de esa persona, autoridad o institución. | 11 |
0.9%
|
| 5 | Está pendiente de respuesta, decisión o acuerdo. | 338 |
28.6%
|
| 6 | Otra. | 12 |
1%
|
| 99 | No sabe, desconoce el estado del proceso. | 244 |
20.6%
|
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