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SEGDEF-Microdatos

Encuesta de Convivencia y Seguridad Ciudadana - ECSC - 2023

Colombia, 2024 - 2025
Seguridad y defensa.
Departamento Administrativo Nacional de Estadística
Creado el February 24, 2026 Última modificación February 24, 2026 Visitas a la página 5.009 Descargar 39 Documentación en PDF metadata DDI/XML JSON
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9. ¿Por qué razón principal ... tomó la decisión de no continuar con la solicitud o trámite? (P1678)

archivo de datos: Problemas, desacuerdos, conflictos o disputas (ciclo corto)

Información general

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Preguntas e instrucciones

Pregunta literal
9. ¿Por qué razón principal ... tomó la decisión de no continuar con la solicitud o trámite?

1. Llegó a un acuerdo con la contraparte por fuera del proceso / trámite.
2. Alto costo económico del proceso / trámite, dificultades de transporte y desplazamiento.
3. Dificultades en la comunicación y el lenguaje (diversidad de lenguas, incomprensión de términos técnicos, analfabetismo).
4. Mala prestación del servicio, errores en el proceso / trámite.
5. Pérdida de confianza en la persona, autoridad o institución a la que acudió.
6. Ya no le interesaba continuar con el proceso o trámite.
7. Se lo sugirieron.
8. Lo presionaron.
9. Por los tiempos de respuesta de la solicitud o trámite.
10. Otra
99. No sabe / No responde
Categorías
Valor Categoría Casos
1 Llegó a un acuerdo con la contraparte por fuera del proceso / trámite. 8
3.1%
2 Alto costo económico del proceso / trámite, dificultades de transporte y desplazamiento. 25
9.5%
3 Dificultades en la comunicación y el lenguaje (diversidad de lenguas, incomprensión de términos técnicos, analfabetismo). 2
0.8%
4 Mala prestación del servicio, errores en el proceso / trámite. 57
21.8%
5 Pérdida de confianza en la persona, autoridad o institución a la que acudió. 44
16.8%
6 Ya no le interesaba continuar con el proceso o trámite. 63
24%
7 Se lo sugirieron. 3
1.1%
8 Lo presionaron. 2
0.8%
9 Por los tiempos de respuesta de la solicitud o trámite. 43
16.4%
10 Otra 3
1.1%
99 No sabe / No responde 12
4.6%
Precaución: estas estadísticas reflejan el número de casos encontrados en el archivo de datos. No deben ser interpretadas como un resumen estadístico del universo de interés.

Descripción

Universo
Está compuesto por la población civil no institucional residente habitual de los hogares en todo el territorio nacional.
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Responden las personas de 18 años y más que conforman el hogar.

others

Seguridad
El acceso a microdatos y mam-up se considera como de tratamiento especial respecto a la reserva estadística por tanto estará sujeto a la reglamentación que para el efecto defina el comité de aseguramiento de la reserva estadística. Resolución 173 de 2008.