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Durante el 2008, la entidad…
c. Atendió las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos.
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
9 NS/NR
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Esta pregunta tiene como objetivo conocer la percepción de los funcionarios públicos sobre la existencia de esfuerzos encaminados a promover la participación ciudadana en la gestión de la entidad.
Los literales de ésta pregunta se valoran en función del grado de conformidad o inconformidad que tenga el funcionario frente al cumplimiento de las siguientes condiciones mínimas dentro de la cultura de la organización:
a. Estimuló la participación de la ciudadanía en el seguimiento de su desempeño: Indica si se fomentó o no el control social por parte de la ciudadanía, como garantes de que la entidad hace un buen uso de los recursos puestos a sus disposición.
b. Respondió a los requerimientos de información por parte de la ciudadanía: Atendió solicitudes de información a través de derechos de petición u otros instrumentos contemplados por la constitución y la ley.
c. Atendió las observaciones expresadas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos: Estuvo atento a todas las comunicaciones hechas a través del sistema de quejas, denuncias y reclamos, con el fin de corregir ágilmente los problemas expuestos.
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Durante el 2008, ¿Usted participó en la realización de ALGUNA audiencia pública?
Si (continue)
No ( pase a la pregunta g31)
