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Se refiere a si se tuvo en cuenta para la evaluación de la gestión el servicio al ciudadano.
Con esta pregunta se busca conocer hasta que punto, la evaluación de la gestión pública en la entidad se basa en el modelo de gerencia social.
Los literales de esta pregunta se valoran en función del grado de conformidad o inconformidad que tenga el funcionario.
Texto previo a la pregunta
Teniendo en cuenta el resultado de la evaluación de desempeño de los funcionarios en la organización
5. Mucho
4. Algo
2. Poco
1. Nada
Texto posterior a la pregunta
Algún funcionario solicitó dinero, favores o regalos a cambio de evitar, agilizar o demorar trámites
1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
4. En desacuerdo
5. Totalmente en desacuerdo
