| Valor | Categoría |
|---|---|
| 1 | Si sirvió |
| 2 | No, muchos trámites |
| 3 | No, muy costoso |
| 4 | No, faltó tiempo |
| 5 | No, la trataron mal, la humillaron |
| 6 | No, no resolvieron el caso |
| 7 | No, no hubo respuesta |
| 96 | Otra |
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